Erreurs
Chaque erreur commence par 1 de 5 classes. Votre assistant lit la classe et le texte, et corrige souvent l'appel lui-même.
| Classe | Signification | Que faire |
|---|---|---|
validation_error |
Les arguments de l'appel ne sont pas corrects. | L'assistant corrige l'appel. |
access_denied |
Vous, l'agent ou son utilisateur Odoo n'avez pas accès, par exemple à un modèle ou une méthode. | Demandez l'accès à votre entreprise. |
not_found |
L'outil, le modèle ou l'enregistrement n'existe pas pour cet agent. | Vérifiez le nom ou l'id. |
upstream_error |
Odoo n'a pas répondu, ou a renvoyé une erreur. | Réessayez plus tard. Si l'erreur reste, contactez Abstractive. |
internal_error |
Une erreur dans Abstr.ax. | Contactez Abstractive et donnez l'heure de l'erreur. |
Pas d'accès à cet agent
Le texte « no access to this agent » ne dit pas pourquoi. C'est voulu. Les causes possibles sont :
- Votre entreprise ne vous a pas donné cet agent.
- Votre compte, l'agent ou l'accès de votre entreprise n'est pas actif.
- Vous vous êtes connecté avec un compte d'une autre entreprise, ou avec un fournisseur de connexion que votre entreprise n'autorise pas.
Le client ne montre aucun outil
Vous êtes connecté, mais votre entreprise ne vous a pas encore donné d'agent. Les instructions de la connexion le disent aussi. Demandez-le à un administrateur de votre entreprise.