Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026.
Qui nous sommes
Abstr.ax est un service d'Abstractive BV, Asserenbosweg 4, 9310 Alost, Belgique, numéro d'entreprise BE 0652.625.304. Questions sur la confidentialité : privacy@abstr.ax.
Votre entreprise et Abstractive
Votre entreprise utilise Abstr.ax pour donner à ses collaborateurs l'accès à son propre Odoo par un assistant IA. Pour les données de cet Odoo et pour les données sur vous en tant qu'utilisateur, votre entreprise est le responsable du traitement. Abstractive traite ces données pour votre entreprise, selon le contrat entre votre entreprise et Abstractive. Pour une demande de support et pour la sécurité du service, Abstractive est le responsable du traitement.
Les données qu'Abstr.ax conserve
- Votre compte : votre adresse e-mail, votre nom, votre langue, le fournisseur de connexion (Microsoft ou Google), le domaine Google Workspace, votre entreprise, votre rôle et l'heure de votre dernière connexion.
- Vos connexions : les jetons de vos connexions et le jeton d'actualisation de Microsoft ou de Google, chiffrés. Abstr.ax ne reçoit jamais votre mot de passe.
- Le journal d'audit : 1 ligne par appel, avec l'heure, votre adresse e-mail, l'agent, l'outil, les arguments de l'appel (10 Ko au maximum), le modèle Odoo, les identifiants des enregistrements, le nombre d'enregistrements, la durée et la classe du résultat. Les arguments sont ce que votre assistant a envoyé, par exemple un terme de recherche ou les valeurs d'une modification. La ligne ne contient pas les données qu'Odoo renvoie.
- Réponses temporaires : une réponse volumineuse ou un fichier d'export, pendant 1 heure. Vous seul pouvez le lire.
- Recettes : l'adresse e-mail de la personne qui a proposé ou approuvé une recette.
- Journaux techniques : les erreurs et les requêtes des serveurs, sans arguments, jetons ni clés.
Les outils donnent les données de l'Odoo de votre entreprise à votre assistant, par exemple des contacts, des factures et des commandes, dans les limites des droits de l'agent. Abstr.ax n'en conserve pas de copie durable.
Pourquoi Abstr.ax utilise les données
- Pour vous connecter et vérifier à chaque appel quels agents vous pouvez utiliser.
- Pour envoyer vos appels à l'Odoo de votre entreprise et donner la réponse à votre assistant.
- Pour donner à votre entreprise un journal d'audit de ce que chaque personne a fait par Abstr.ax.
- Pour vous aider quand vous demandez du support, et pour garder le service sûr.
Abstractive ne vend pas les données, ne les utilise pas pour la publicité et ne les utilise pas pour entraîner des modèles d'IA. La base juridique est le contrat avec votre entreprise, et l'intérêt légitime de votre entreprise et d'Abstractive à un service sûr avec un journal d'audit.
Qui reçoit les données
- Hetzner Online GmbH (Allemagne) héberge les serveurs et la base de données à Helsinki, Finlande, et les sauvegardes chiffrées, dans l'Union européenne.
- Microsoft et Google assurent votre connexion. Ils reçoivent la demande de connexion et confirment qui vous êtes. Leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent. Microsoft héberge aussi les e-mails d'abstr.ax, par exemple vos demandes de support.
- Cloudflare gère le DNS d'abstr.ax et héberge le site https://abstr.ax, sans cookies ni outil d'analyse. Le site charge ses polices depuis Adobe Fonts. Vos appels à Abstr.ax et vos e-mails vers abstr.ax ne passent pas par Cloudflare.
- Votre assistant IA, par exemple ChatGPT, Claude ou Microsoft Copilot, reçoit les réponses des outils. Vous ou votre entreprise avez choisi cet assistant : le contrat avec son fournisseur s'applique à ces données, et Abstractive n'a aucun contrôle dessus.
- L'Odoo de votre entreprise reçoit vos appels, là où votre entreprise l'héberge.
- Les collaborateurs d'Abstractive qui exploitent le service ne voient les données que lorsque l'exploitation ou le support le rend nécessaire.
Abstr.ax conserve les données dans l'Union européenne. Microsoft, Google et le fournisseur de votre assistant peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec les garanties de leurs propres contrats.
Combien de temps Abstr.ax conserve les données
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte | Tant que votre entreprise utilise Abstr.ax ; un administrateur peut désactiver votre compte à tout moment |
| Connexions | 30 jours après la dernière utilisation, et 90 jours au maximum |
| Journal d'audit | Le mois en cours et les 12 mois précédents |
| Réponses temporaires et fichiers d'export | 1 heure |
| Étapes d'une connexion dans le navigateur | 15 minutes |
| Sauvegardes | 30 jours |
| Journaux techniques | Jusqu'à la rotation des fichiers, 50 Mo au maximum par service |
À la fin du contrat avec votre entreprise, Abstractive supprime les données de votre entreprise.
Sécurité
Abstr.ax chiffre les clés API Odoo et les jetons de connexion dans la base de données, utilise HTTPS pour chaque connexion et vérifie les droits à chaque appel. Lisez Sécurité et vie privée pour les détails.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, à en limiter l'utilisation, à vous y opposer, ou à en recevoir une copie. Comme votre entreprise est le responsable du traitement de la plupart des données, adressez-vous d'abord à votre entreprise. Vous pouvez aussi écrire à privacy@abstr.ax : Abstractive vous aide ou transmet votre demande à votre entreprise. Vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (https://www.autoriteprotectiondonnees.be).
Cookies
La documentation ne dépose aucun cookie. Les pages de connexion déposent 1 cookie nécessaire à la connexion, qui expire après 15 minutes. L'interface d'administration dépose 1 cookie de session. Abstr.ax n'utilise ni suivi ni outil d'analyse.
Modifications
Abstractive met cette politique à jour quand le service change. La date en haut indique la dernière mise à jour.